Hızlı yanıt
Broadband Proxies'ten iade alabilir miyim?
Evet: Broadband Proxies uygun satın alımları bakiyenize geri yükler. Konut veya döner mobil planı için 72 saat içinde talep edin; kullanım planın %20'sinin ve en fazla 1 GB'ın altında kalmalıdır. Destek ekibinin 24 saat içinde düzeltemediği arızalı bir plan tam olarak geri yüklenir. Tahsisli portların kendi kuralları vardır ve aşağıda listelenmiştir. Yükleme işlemleri bakiyenizde kalır ve yasa gerektirmedikçe bir cüzdana geri ödenmez.
Kural kelimesi kelimesine nedir?
Satın alma işleminden sonraki 72 saat içinde, trafiğinin %20'sinden azını ve en fazla 1 GB'ını kullandıysanız konut veya döner mobil plan bakiyenize iade edilir; çalışmayan ve desteğin 24 saat içinde düzeltemediği bir plan tamamen iade edilir. Özel portlar: teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat), port çalışmıyorsa ve düzeltemiyor veya değiştiremiyorsak ya da 500 MB'tan az veri taşıdıysa port bakiyenize tamamen iade edilir. 24 saat içinde teslim edemediğimiz port tamamen iade edilir. Bir port daha sonra çalışmayı durdurursa ve destek 24 saat içinde düzeltemezse, kaybedilen günler iade edilir. Ek yüklemeler, yasanın gerektirdiği durumlar dışında geri ödenmez; yalnızca minimum ek yükleme tutarına ulaşmak için eklenen kısım, harcanmadıysa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir.
Hangi durumlar geri yüklenir?
| Durum | Geri yüklenir mi? | Koşul |
|---|---|---|
| Artık ihtiyacınız olmayan konut veya döner mobil plan | ✓ | Satın alımdan itibaren 72 saat içinde talep edin; kullanım planın %20'sinin ve en fazla 1 GB'ın altında kalmalıdır |
| Çalışmayan konut veya döner mobil plan | ✓ | Destek 24 saat sonra düzeltmediğinde tam geri yükleme |
| Başlangıçta çalışmayan tahsisli port | ✓ | Düzeltemez veya değiştiremezsek tam geri yükleme; teslimattan en geç 24 saat sonra talep edin. 1 günlük port için sınır 2 saattir |
| 500 MB'ın altında trafik taşımış tahsisli port | ✓ | Tam geri yükleme; teslimattan en geç 24 saat sonra talep edin. 1 günlük port için sınır 2 saattir |
| Teslim edemediğimiz tahsisli port | ✓ | Teslimat 24 saat sonra gerçekleşmediğinde tam geri yükleme |
| Sonradan çalışmayı durduran tahsisli port | ✓ | Destek 24 saat sonra düzeltmediğinde kaybedilen günler için geri yükleme |
| Belirli bir saatte tek bir ISP, şehir veya ZIP için çevrimiçi az sayıda çıkış | ✗ | Kullanılabilirlik değişir ve ödeme sırasında gösterilir; hedefe ulaşmadan başarısız olan bağlantı denemeleri sayılmaz |
| Yukarıdaki sınırların dışındaki plan | ✗ | — |
| Cüzdana geri ödenen yükleme | ✗ | Yasanın gerektirdiği bir durum olmadıkça cüzdana iade yapılmaz; ancak yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmadıysa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir; bakiye kullanılabilir kalır |
| Kuralların ihlali nedeniyle kapatılan hesap | ✗ | Bakiye ve trafik kaybedilir |
Geri yükleme nasıl talep ederim?
E-posta desteği
Konu satırına "Refund" yazarak [email protected] adresine yazın. Eklediyseniz hesaptaki e-posta adresini kullanın.
Ödemeyi belirtin
Sipariş tarihini, planı ve ödemeyi yapan yüklemenin TXID'sini verin. Kimlik veya belge gerekmez.
Neyin yanlış gittiğini söyleyin
Bir veya iki satır yeterlidir, örneğin "50 GB sipariş ettim, 5 GB değil" veya "portum hiç gelmedi".
Sırlarınızı paylaşmayın
Hesap numaranızı veya proxy şifrenizi asla göndermeyin. Hesap numaranızı e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz.
Geri yükleme nereye gider?
Onaylanan geri yüklemeler ABD doları olarak Broadband Proxies bakiyenize eklenir. Ardından destek ekibi tutarı size e-postayla bildirir. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir. Geri yüklemeyi fiyatlandırma sayfasında listelenen herhangi bir planda kullanabilirsiniz.
Neler asla geri ödenmez?
- Bakiyenizde zaten bulunan kripto, yasa gerektirmedikçe cüzdana geri dönmez.
- Orijinal transferin ağ ücretleri.
- Yanlış ağda, yanlış varlıkla veya ödeme penceresi için çok geç gönderilen ve kurtarılamayan coin'ler.
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası kapsamında kapatılan hesaplardaki bakiye ve trafik.
Kripto ödemelerde chargeback var mı?
Hayır. Onaylanmış bir blockchain transferi bizim, sizin ya da bir bankanın tersine çevirebileceği bir işlem değildir, dolayısıyla chargeback söz konusu değildir. Her talep bu politika kapsamında, [email protected] adresine e-posta ile iletilir.
Bu politika Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır ve krediler ProxyGoat LLC tarafından verilir. Bu politikanın yeni bir sürümü yalnızca üst kısımda belirtilen tarihten sonra yapılan satın alımları kapsar.