คำตอบสั้น
ฉันขอเงินคืนจาก Broadband Proxies ได้ไหม
ได้: Broadband Proxies เครดิตการซื้อที่เข้าเงื่อนไขกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ สำหรับแพ็กเกจพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือมือถือแบบหมุนเวียน ให้แจ้งภายใน 72 ชั่วโมง และการใช้งานต้องต่ำกว่า 20% ของแพ็กเกจและไม่เกิน 1 GB แพ็กเกจที่ผิดพลาดซึ่งทีมซัพพอร์ตแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะได้รับคืนเต็มจำนวน พอร์ตเฉพาะมีกฎของตัวเองตามรายการด้านล่าง การเติมเงินเองยังคงอยู่ในยอดคงเหลือและไม่ถูกคืนเข้าสู่กระเป๋า เว้นแต่กฎหมายกำหนด
กฎคืออะไร พูดแบบคำต่อคำ?
ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ แพลนพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือพร็อกซีมือถือแบบหมุนเวียนจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ หากคุณใช้งานไปน้อยกว่า 20% ของปริมาณทราฟฟิกและไม่เกิน 1 GB; แพลนที่ไม่สามารถใช้งานได้และทีมซัพพอร์ตไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะได้รับเครดิตคืนเต็มจำนวน พอร์ตเฉพาะ: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ (2 ชั่วโมงสำหรับพอร์ต 1 วัน) พอร์ตจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือเต็มจำนวนหากไม่สามารถใช้งานได้และเราไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ได้ หรือหากมีปริมาณการใช้ต่ำกว่า 500 MB พอร์ตที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับเครดิตคืนเต็มจำนวน หากพอร์ตหยุดทำงานในภายหลังและทีมซัพพอร์ตไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง จำนวนวันที่สูญเสียไปจะได้รับเครดิตคืน การเติมเงินไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด; ส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดเติมขั้นต่ำสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน ในรูปแบบ USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้.
กรณีใดบ้างที่ได้เครดิตคืน?
| กรณี | ได้เครดิตคืนหรือไม่? | เงื่อนไข |
|---|---|---|
| แพ็กเกจพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือมือถือแบบหมุนเวียนที่คุณไม่ต้องการใช้อีกแล้ว | ✓ | แจ้งภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ การใช้งานต้องต่ำกว่า 20% ของแพ็กเกจและไม่เกิน 1 GB |
| แพ็กเกจพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือมือถือแบบหมุนเวียนที่ใช้งานไม่ได้ | ✓ | เครดิตเต็มจำนวนเมื่อทีมซัพพอร์ตยังแก้ไขไม่ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง |
| พอร์ตเฉพาะที่ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เริ่มต้น | ✓ | เครดิตเต็มจำนวนหากเราแก้ไขหรือเปลี่ยนให้ไม่ได้ แจ้งไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ สำหรับพอร์ต 1 วัน กำหนดคือ 2 ชั่วโมง |
| พอร์ตเฉพาะที่ใช้งานไปแล้วน้อยกว่า 500 MB | ✓ | เครดิตเต็มจำนวน แจ้งไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ สำหรับพอร์ต 1 วัน กำหนดคือ 2 ชั่วโมง |
| พอร์ตเฉพาะที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ | ✓ | เครดิตเต็มจำนวนเมื่อยังไม่มีการส่งมอบหลังจาก 24 ชั่วโมง |
| พอร์ตเฉพาะที่หยุดทำงานในภายหลัง | ✓ | เครดิตสำหรับวันที่สูญเสียไป เมื่อทีมซัพพอร์ตยังแก้ไขไม่ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง |
| มีทางออกออนไลน์น้อยสำหรับ ISP เมือง หรือ ZIP เดียวในช่วงเวลาหนึ่ง | ✗ | ความพร้อมใช้งาน varies และแสดงตอนชำระเงิน การพยายามเชื่อมต่อที่ล้มเหลวก่อนถึงเป้าหมายจะไม่ถูกนับ |
| แพ็กเกจที่อยู่นอกเหนือขีดจำกัดข้างต้น | ✗ | — |
| การเติมเงินที่จ่ายคืนเข้าสู่กระเป๋า | ✗ | ไม่มีการคืนเงินเข้าสู่กระเป๋าเงินเว้นแต่กฎหมายกำหนด ยกเว้นส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ US$25 ซึ่งสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน ในรูปแบบ USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้; ยอดคงเหลือยังคงใช้งานได้ |
| บัญชีถูกปิดเพราะละเมิดกฎ | ✗ | ยอดคงเหลือและทราฟฟิกสูญหาย |
ฉันจะขอเครดิตได้อย่างไร?
อีเมลถึงซัพพอร์ต
เขียนถึง [email protected] โดยใช้ "Refund" ในหัวข้อ ใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชีหากคุณเพิ่มไว้
ระบุการชำระเงิน
ให้วันที่สั่งซื้อ แพ็กเกจ และ TXID ของการเติมเงินที่ใช้จ่าย ไม่ต้องใช้ ID หรือเอกสารใดๆ
บอกว่าอะไรผิดพลาด
หนึ่งหรือสองบรรทัดก็เพียงพอ เช่น "ฉันสั่ง 50 GB ไม่ใช่ 5 GB" หรือ "พอร์ตของฉันไม่เคยมาถึง"
เก็บความลับของคุณไว้
ห้ามส่งหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านพร็อกซีของคุณ เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมลหรือแชท
เครดิตไปที่ไหน?
เครดิตที่อนุมัติแล้วจะถูกเพิ่มเป็นดอลลาร์สหรัฐเข้าสู่ยอดคงเหลือ Broadband Proxies ของคุณ จากนั้นทีมซัพพอร์ตจะอีเมลแจ้งจำนวนเงินให้คุณ ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ คุณสามารถใช้เครดิตกับแพ็กเกจใดก็ได้ที่ระบุใน หน้าราคา
อะไรที่ไม่มีวันได้คืน?
- คริปโตที่มีอยู่ในยอดคงเหลือของคุณแล้วจะไม่ถูกโอนกลับไปยังวอลเล็ต เว้นแต่กฎหมายกำหนด
- ค่าธรรมเนียมเครือข่ายของธุรกรรมเดิม
- เหรียญที่ส่งผ่านเครือข่ายผิด สินทรัพย์ผิด หรือส่งช้าเกินช่วงเวลาชำระเงิน หากไม่สามารถกู้คืนได้
- ยอดคงเหลือและทราฟฟิกในบัญชีที่ถูกปิดตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
มีการเรียกคืนเงิน (chargeback) สำหรับการชำระด้วยคริปโตหรือไม่
ไม่มี การโอนบนบล็อกเชนที่ยืนยันแล้วไม่สามารถย้อนกลับได้โดยเรา โดยคุณ หรือโดยธนาคาร ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกคืนเงิน ข้อเรียกร้องทุกกรณีจะดำเนินการตามนโยบายนี้ ทางอีเมลถึง [email protected]
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการ และเครดิตจะมอบให้โดย ProxyGoat LLC นโยบายฉบับใหม่จะมีผลเฉพาะกับการซื้อที่ทำหลังวันที่ระบุไว้ด้านบนเท่านั้น