빠른 답변
Broadband Proxies에 어떻게 문의하나요?
Broadband Proxies 지원팀에 [email protected]로 이메일을 보내세요. 모든 메시지는 사람이 답변합니다. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다. 당사 IP 중 하나에서 발생한 남용 신고는 IP, UTC 기준 시간, 대상과 함께 [email protected]로 보내주세요. 전화선과 실시간 채팅은 없습니다. 메시지에 계정 번호나 프록시 비밀번호를 절대 보내지 마세요.
연락처 정보
| 지원 | [email protected] |
|---|---|
| 남용 신고 | [email protected] |
| 응답 시간 | 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다 |
| 전화 또는 채팅 | 없음: 이메일만 가능 |
| 언어 | 영어 |
| 운영사 | 미국 델라웨어에 등록된 유한책임회사 ProxyGoat LLC |
지원팀에서 빠른 답변을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
보내신 내용과 받으신 응답을 알려주세요:
- 사용한 프록시 사용자 이름(비밀번호는 제거) — ASN, 주(州), 도시, ZIP, 세션을 확인할 수 있습니다;
- 대상 사이트와 사용하는 도구 또는 라이브러리;
- 정확한 오류 또는 상태 코드와 UTC 기준 시간;
- 결제 문제의 경우 TXID와 사용한 코인 및 네트워크.
문제가 특정 네트워크나 도시에 관한 경우 제목 줄에 기재하세요. 예: "AS7922 Houston".
남용은 어떻게 신고하나요?
IP 주소, UTC 기준 날짜와 시간, 대상 호스트 또는 URL과 함께 [email protected]로 이메일을 보내세요. 남용 유형을 설명하고 이를 보여주는 로그 행과 연락 가능한 방법을 추가해 주세요.
남용 신고는 사람이 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. 트래픽이 고객으로부터 발생한 경우 허용 사용 정책이 적용됩니다.
계정 번호를 잃어버리면 어떻게 하나요?
계정 번호가 곧 로그인 정보입니다: 안전한 곳에 저장하세요. 복구 수단을 원하면 이메일(선택 사항)을 추가하세요. 이메일이 없으면 계정 번호를 잃어버렸을 때 복구할 수 없습니다. 이메일을 추가해 두셨다면 해당 주소로 문의해 주세요. 결제 TXID, 금액 또는 날짜만으로는 계정 소유권이 증명되지 않습니다. 블록체인 데이터는 공개되어 있기 때문입니다.
다른 문의는 어디로 하나요?
ISP 하나를 테스트해 볼 준비가 되셨나요?
1 GB 요금제는 US$2.63이며 ASN, 주(州), 도시, ZIP 타게팅이 포함됩니다.