# ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือรายงานการละเมิด

> ติดต่อ Broadband Proxies ทางอีเมล: support@broadbandproxies.com สำหรับความช่วยเหลือเรื่องแพ็กเกจ การกำหนดเป้าหมาย และการชำระเงิน, abuse@broadbandproxies.com สำหรับการรายงานการละเมิด

- URL: https://broadbandproxies.com/th/contact/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-18
- Publisher: Broadband Proxies (https://broadbandproxies.com)

ทุกข้อความถูกอ่านโดยคนจริง อีเมลเป็นช่องทางเดียว ทั้งสำหรับการสนับสนุนและการรายงานการละเมิด

**คำตอบสั้น — ฉันจะติดต่อ Broadband Proxies ได้อย่างไร?**

อีเมล **Broadband Proxies** ฝ่ายสนับสนุนที่ support@broadbandproxies.com มีคนตอบทุกข้อความ ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ ส่งรายงานเกี่ยวกับการละเมิดจาก IP ของเราไปที่ abuse@broadbandproxies.com พร้อมระบุ IP เวลาใน UTC และเป้าหมาย ไม่มีสายโทรศัพท์และไม่มีแชทสด ห้ามส่งหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านพร็อกซีของคุณในข้อความ

## รายละเอียดการติดต่อ

| คุณลักษณะ | ค่า |
| --- | --- |
| ฝ่ายสนับสนุน | support@broadbandproxies.com |
| การรายงานการใช้งานในทางที่ผิด | abuse@broadbandproxies.com |
| ระยะเวลาการตอบกลับ | ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ |
| โทรศัพท์หรือแชท | ไม่มี: อีเมลเท่านั้น |
| ภาษา | อังกฤษ |
| ผู้ให้บริการ | ProxyGoat LLC บริษัทจำกัดความรับผิดชอบในรัฐ Delaware (สหรัฐอเมริกา) |

> **เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ** ห้ามส่งหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านพร็อกซีของคุณ แม้แต่กับเรา เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมลหรือแชท ใครก็ตามที่รู้หมายเลขบัญชีของคุณสามารถควบคุมบัญชีได้

## ฉันจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วจากฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

บอกเราว่าคุณส่งอะไรไปและได้อะไรกลับมา:

- ชื่อผู้ใช้พร็อกซีที่คุณใช้ โดยลบรหัสผ่านออก เพื่อให้เราเห็น ASN รัฐ เมือง ZIP และเซสชัน;
- ไซต์เป้าหมายและเครื่องมือหรือไลบรารีที่คุณใช้;
- รหัสข้อผิดพลาดหรือสถานะที่แน่นอน พร้อมเวลาใน UTC;
- สำหรับปัญหาการชำระเงิน ให้ระบุ TXID พร้อมกับเหรียญและเครือข่ายที่ใช้

เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งหรือเมืองใดเมืองหนึ่ง ให้ใส่ไว้ในบรรทัดหัวเรื่อง เช่น "AS7922 Houston"

## ฉันจะรายงานการละเมิดได้อย่างไร?

อีเมล abuse@broadbandproxies.com พร้อมระบุที่อยู่ IP วันที่และเวลาใน UTC และโฮสต์หรือ URL เป้าหมาย อธิบายประเภทของการละเมิดและแนบบรรทัดบันทึกที่แสดงให้เห็น รวมถึงช่องทางติดต่อคุณ

รายงานการใช้งานในทางที่ผิดจะถูกตรวจสอบโดยบุคคล และการใช้งานในทางที่ผิดที่ยืนยันแล้วจะนำไปสู่การระงับบัญชี เมื่อทราฟฟิกมาจากลูกค้า จะมีผลบังคับใช้[นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://broadbandproxies.com/th/acceptable-use/)

## ถ้าฉันทำหมายเลขบัญชีหายจะทำอย่างไร?

หมายเลขบัญชีของคุณคือชื่อผู้ใช้ของคุณ: เก็บไว้ในที่ปลอดภัย เพิ่มอีเมล (ทางเลือก) หากคุณต้องการช่องทางกู้คืนบัญชี หากไม่มีอีเมล หมายเลขบัญชีที่สูญหายจะไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณเพิ่มอีเมลไว้ ให้เขียนหเราจากที่อยู่นั้น การมี TXID จำนวนเงิน หรือวันที่เพียงอย่างเดียวไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าบัญชีเป็นของคุณ เพราะข้อมูลบล็อกเชนเป็นข้อมูลสาธารณะ

## คำถามอื่น ๆ ส่งไปที่ไหน?

- การคืนเงิน: อ่าน[นโยบายการคืนเงิน](https://broadbandproxies.com/th/refunds/) แล้วอีเมลฝ่ายสนับสนุนพร้อม TXID
- อาจเกิดเหตุขัดข้อง: ตรวจสอบ[หน้าสถานะ](https://broadbandproxies.com/th/status/) ก่อน
- การตั้งค่าและการกำหนดเป้าหมาย: ดู[คำถามที่พบบ่อย](https://broadbandproxies.com/th/faq/) และ[คู่มือเริ่มต้นใช้งาน](https://broadbandproxies.com/th/guides/getting-started/)

**พร้อมทดสอบ ISP สักตัวแล้วหรือยัง?** แพ็กเกจ 1 GB ราคา US$2.63 และรวมการกำหนดเป้าหมายตาม ASN รัฐ เมือง และ ZIP [ดูราคา](https://broadbandproxies.com/th/pricing/) · [อ่านคำถามที่พบบ่อย](https://broadbandproxies.com/th/faq/)

---

Broadband Proxies: Broadband Proxies เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีเรซิเดนเชียลสหรัฐฯ ที่มีการเจาะจงตาม ISP (ASN) และตามเมือง จ่ายด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดเอกสารระบุตัวตน: เลือก Comcast, Spectrum, AT&T, Verizon Fios หรืออีกกว่า 30 เครือข่ายในสหรัฐฯ พร้อมรัฐ เมือง และ ZIP คิดค่าบริการต่อ GB