# Status do serviço

> Status do Broadband Proxies: gateway, área do cliente, API e detecção de pagamento em cripto, um registro de incidentes com datas e como diferenciar uma indisponibilidade de uma lacuna de disponibilidade de ASN.

- URL: https://broadbandproxies.com/pt/status/
- Última atualização: 2026-10-18
- Publisher: Broadband Proxies (https://broadbandproxies.com)

Cada parte do serviço, como testá-la você mesmo e todo incidente com sua data.

**Resposta rápida — O Broadband Proxies está funcionando agora?**

Teste o gateway **Broadband Proxies** com um comando: `curl -x http://USERNAME-country-us:PASSWORD@gw.broadbandproxies.com:7777 https://api.ipify.org`. Se ele retornar um IP dos EUA, o gateway funciona, e o problema está no alvo ou no ISP ou cidade que você pediu. Nenhum incidente registrado desde a abertura do site (18 de outubro de 2026). Suporte: support@broadbandproxies.com.

## Componentes

| Componente | O que faz | Estado | Teste você mesmo |
| --- | --- | --- | --- |
| Gateway, HTTP e HTTPS | `gw.broadbandproxies.com:7777` | Operacional: nenhum incidente registrado | `curl -v -x http://USERNAME-country-us:PASSWORD@gw.broadbandproxies.com:7777 https://api.ipify.org` |
| Gateway, SOCKS5 | `gw.broadbandproxies.com:7778` | Operacional: nenhum incidente registrado | `curl --socks5-hostname gw.broadbandproxies.com:7778 -U USERNAME-country-us:PASSWORD https://api.ipify.org` |
| Área do cliente e checkout | Conta, saldo, planos e subusuários | Operacional: nenhum incidente registrado | Faça login em `/app/` |
| API | `/api/v1` neste domínio | Operacional: nenhum incidente registrado | Solicite seu saldo com sua chave de API |
| Detecção de pagamento em cripto | Encontrar recargas e contar confirmações de rede | Operacional: nenhum incidente registrado | A página de pagamento mostra as confirmações recebidas |

"Operacional" significa apenas que nenhum incidente está registrado para o componente. Não é um número de uptime.

## Registro de incidentes

| Data | Componente | O que aconteceu | Resolvido |
| --- | --- | --- | --- |
| 18 de outubro de 2026 | — | Nenhum incidente registrado desde a abertura do site (18 de outubro de 2026) | — |

## É o gateway, o alvo ou a disponibilidade de ASN?

- **O gateway retorna um IP dos EUA, mas o alvo falha.** O gateway funciona. O alvo pode estar lento, pode aplicar rate-limit em você ou pode estar na nossa lista de bloqueio. Alvos recusados incluem: Sites de bancos, órgãos governamentais e portais de pagamento, além das portas SMTP (envio de e-mail) 25, 465 e 587.
- **O direcionamento simples para os EUA funciona, mas um ASN ou cidade falha.** Isso é uma lacuna de disponibilidade, não uma indisponibilidade. A disponibilidade de ASN varia por rede, cidade e horário; o checkout mostra o que está online, e nenhuma quantidade de IPs por ISP é publicada. Tente uma cidade próxima, remova o CEP ou tente novamente mais tarde.
- **Toda requisição retorna 407.** O nome de usuário ou a senha está errado, ou seu IP está faltando na allowlist.
- **Toda requisição expira.** Verifique o host, a porta e sua própria rede, depois contate o suporte.

Para confirmar a qual rede uma saída pertence, siga [como verificar o ASN do IP da sua saída](https://broadbandproxies.com/pt/guides/check-exit-ip-asn/).

## Como os incidentes são registrados?

Cada incidente recebe uma linha com sua data, o componente, o que os usuários viram e quando foi corrigido. As linhas permanecem no registro após a correção, para que o histórico fique completo. Breves lacunas em um único ISP ou cidade não são incidentes, porque a oferta em uma rede muda ao longo do dia.

## Como reporto um problema?

Envie um e-mail para support@broadbandproxies.com com o horário em UTC, o nome de usuário do proxy sem a senha, o alvo e o erro. Para um pagamento, adicione a moeda, a rede e o TXID. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana.

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Broadband Proxies: A Broadband Proxies é uma provedora de proxies residenciais dos EUA com segmentação por ISP (ASN) e por cidade, com pagamento em cripto e sem envio de documentos: escolha Comcast, Spectrum, AT&T, Verizon Fios ou outras 30 redes dos EUA, além de estado, cidade e CEP, com cobrança por GB.