# Polityka zwrotów

> Polityka zwrotów Broadband Proxies: przypadki, w których środki wracają na Twoje saldo, jak poprosić o zwrot e-mailem z TXID i bez dokumentu tożsamości oraz dlaczego w kryptowalutach nie ma chargebacku.

- URL: https://broadbandproxies.com/pl/refunds/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-18
- Publisher: Broadband Proxies (https://broadbandproxies.com)

Które zakupy są zwracane na saldo, na jakich warunkach, gdzie trafia zwrot i co nigdy nie jest zwracane.

**Szybka odpowiedź — Czy mogę otrzymać zwrot od Broadband Proxies?**

Tak: **Broadband Proxies** zwraca kwalifikujące się zakupy na Twoje saldo. W przypadku planu proxy rezydencjalnych lub rotacyjnych proxy mobilnych poproś w ciągu 72 godzin; zużycie musi pozostać poniżej 20% planu i wynosić maksymalnie 1 GB. Wadliwy plan, którego support nie naprawi w ciągu 24 godzin, wraca w całości. Porty dedykowane mają własne zasady, wymienione poniżej. Same doładowania pozostają na saldzie i nie są zwracane do portfela, chyba że wymaga tego prawo.

## Jaka jest zasada, dosłownie?

W ciągu 72 godzin od zakupu plan rezydencjalny lub rotacyjny mobilny jest zwracany na Twoje saldo, jeśli wykorzystałeś mniej niż 20% jego ruchu i nie więcej niż 1 GB; plan, który nie działa i którego support nie może naprawić w ciągu 24 godzin, jest zwracany w pełnej kwocie. Dedykowane porty: w ciągu 24 godzin od dostarczenia (2 godziny dla portu 1-dniowego) port jest zwracany na Twoje saldo w pełnej kwocie, jeśli nie działa i nie możemy go naprawić ani wymienić, lub jeśli przeniósł mniej niż 500 MB. Port, którego nie możemy dostarczyć w ciągu 24 godzin, jest zwracany w pełnej kwocie. Jeśli port przestanie działać później i support nie może go naprawić w ciągu 24 godzin, utracone dni są zwracane. Doładowania nie są zwracane, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo; część dodana wyłącznie w celu osiągnięcia minimalnego doładowania podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli nie została wykorzystana.

## Które przypadki są zwracane na saldo?

| Przypadek | Zwrot na saldo? | Warunek |
| --- | --- | --- |
| Plan proxy rezydencjalnych lub rotacyjnych proxy mobilnych, którego już nie potrzebujesz | Tak | Poproś w ciągu 72 godzin od zakupu; zużycie musi pozostać poniżej 20% planu i wynosić maksymalnie 1 GB |
| Plan proxy rezydencjalnych lub rotacyjnych proxy mobilnych, który nie działa | Tak | Pełny zwrot, gdy support nie naprawił go w ciągu 24 godzin |
| Port dedykowany, który nie działa na starcie | Tak | Pełny zwrot, jeśli nie możemy go naprawić lub wymienić; poproś nie później niż 24 godziny po dostarczeniu. Dla portu 1-dniowego limit wynosi 2 godziny |
| Port dedykowany, który przesłał mniej niż 500 MB | Tak | Pełny zwrot; poproś nie później niż 24 godziny po dostarczeniu. Dla portu 1-dniowego limit wynosi 2 godziny |
| Port dedykowany, którego nie możemy dostarczyć | Tak | Pełny zwrot, gdy dostarczenie nie nastąpiło po 24 godzinach |
| Port dedykowany, który przestaje działać później | Tak | Zwrot za utracone dni, gdy support nie naprawił go w ciągu 24 godzin |
| Niewiele wyjść online dla jednego ISP, miasta lub kodu ZIP w danej godzinie | Nie | Dostępność jest zmienna i pokazywana przy kasie; nieudane próby połączenia, które nie dotarły do celu, nie są liczone |
| Plan poza powyższymi limitami | Nie | — |
| Doładowanie zwrócone do portfela | Nie | Brak zwrotu do portfela, chyba że wymaga tego prawo, z wyjątkiem części dodanej wyłącznie w celu osiągnięcia minimalnego progu 25 USD, która podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli nie została wykorzystana; saldo pozostaje do użycia |
| Konto zamknięte za naruszenie zasad | Nie | Saldo i ruch przepadają |

## Jak poprosić o zwrot?

1. **Napisz e-mail do supportu** — Napisz na support@broadbandproxies.com z tematem "Refund". Użyj adresu e-mail przypisanego do konta, jeśli go dodałeś.
2. **Zidentyfikuj płatność** — Podaj datę zamówienia, plan i TXID doładowania, którym zapłacono. Żadne dokumenty tożsamości ani dokumenty nie są potrzebne.
3. **Powiedz, co poszło nie tak** — Wystarczą jedna lub dwie linijki, np. "Zamówiłem 50 GB, a nie 5 GB" lub "mój port nigdy nie dotarł".
4. **Nie ujawniaj swoich sekretów** — Nigdy nie wysyłaj numeru konta ani hasła do proxy. Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat.

## Gdzie trafia zwrot?

Zatwierdzone zwroty są dodawane w dolarach amerykańskich do Twojego salda Broadband Proxies. Support następnie wysyła Ci e-mail z kwotą. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Zwrot możesz wykorzystać na dowolny plan wymieniony na [stronie cennika](https://broadbandproxies.com/pl/pricing/).

## Co nigdy nie jest zwracane?

- Krypto znajdujące się już na Twoim saldzie nie wracają do portfela, chyba że wymaga tego prawo.
- Opłaty sieciowe pierwotnego przelewu.
- Monety wysłane w niewłaściwej sieci, w niewłaściwym aktywie lub zbyt późno na okno płatności, jeśli nie da się ich odzyskać.
- Saldo i ruch na kontach zamkniętych zgodnie z [Polityką dopuszczalnego użytkowania](https://broadbandproxies.com/pl/acceptable-use/).

## Czy istnieje możliwość chargebacku przy płatnościach kryptowalutami?

Nie. Potwierdzonej transakcji blockchain nie możemy odwrócić ani my, ani Ty, ani bank, więc chargeback nie istnieje. Każde roszczenie przechodzi przez tę politykę, e-mailem na adres support@broadbandproxies.com.

Niniejsza polityka jest częścią [Warunków świadczenia usług](https://broadbandproxies.com/pl/terms/), a środki przyznaje ProxyGoat LLC. Nowa wersja tej polityki obejmuje wyłącznie zakupy dokonane po dacie wskazanej na górze.

---

Broadband Proxies: Broadband Proxies to dostawca proxy rezydencjalnych w USA z targetowaniem po ISP (ASN) i mieście, płatne w kryptowalutach bez przesyłania dokumentów: wybierz Comcast, Spectrum, AT&T, Verizon Fios lub 30 innych amerykańskich sieci, a także stan, miasto i kod ZIP, rozliczane za GB.